Pagos 4

• ¿Cómo puedo pagar mis pedidos?
• ¿Cuándo recibiré mi factura?
• Necesito corregir o añadir algún dato en la factura
• Soy de un país distinto a España y quiero una factura con IVA intracomunitario

Pedidos 4

• ¿Dónde puedo localizar mi pedido?
• ¿Qué puedo hacer si realicé un pedido por error o deseo cancelar un pedido?
• ¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
• ¿Puedo realizar pedidos de productos que no están en stock?

Envío 5

• ¿A qué zonas se realizan envíos?
• ¿Cuánto cuesta el envío?
• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
• ¿Qué agencia entregará mi pedido?
• ¿Qué pasa si el transportista no puede completar el envío?

Postventa 7

• ¿Qué hacer si no estoy satisfecho o he cambiado de opinión y quiero realizar una devolución?
• ¿Qué hacer si recibo un producto incorrecto o defectuoso?
• ¿Qué hacer si recibo el paquete dañado por golpes durante el transporte?
• ¿Qué hacer si tengo una incidencia con el producto dentro del período de garantía?
• ¿Qué cubre la garantía?

Ver los 7

Montaje y mantenimiento 2

• ¿La silla viene montada?
• ¿Cómo debo hacer el mantenimiento de la silla?

Correos Express 1

• Envíos devolución: cliente entrega en oficina Correos